WhatsApp ir spēris vēl vienu soli savā privātuma stratēģijā, ieviešot jaunu inkognito tērzēšanas režīmu sarunām ar savu mākslīgā intelekta palīgu Meta AI. Šī funkcija izveido privātas, īslaicīgas sesijas, kas paredzētas, lai lietotāji varētu veikt sensitīvus jautājumus, neatstājot pēdas lietotnē.
Uzņēmums apgalvo, ka šis mākslīgajam intelektam raksturīgais režīms saglabā to pašu pieeju, ko tas ir pieņēmis tradicionālajām tērzēšanas ziņām: neviens cits nevar izlasīt nosūtīto, pat ne Meta . Tādējādi ziņojumapmaiņas pakalpojums cenšas saskaņot mākslīgā intelekta pieaugošo klātbūtni WhatsApp ar juridiskajām un sociālajām prasībām attiecībā uz datu aizsardzību, kas ir īpaši aktuālas tādos reģionos kā Spānija un pārējā Eiropa.
Kas ir jaunā inkognito tērzēšana ar Meta AI?
WhatsApp skaidro, ka šis režīms tika izveidots, izmantojot tā "privātās apstrādes" tehnoloģiju — infrastruktūru, kas ļauj apstrādāt saturu ar mākslīgo intelektu, nepārkāpjot pilnīgu šifrēšanu, kas desmit gadus ir aizsargājusi ziņojumus starp lietotājiem.
Šī funkcija būs pieejama gan WhatsApp, gan atsevišķajā Meta AI lietotnē nākamo mēnešu laikā, pakāpeniski ieviešot to. Uzņēmums vēl nav norādījis konkrētus datumus katrai valstij, taču paredzams, ka tā pakāpeniski nonāks Eiropas tirgos, tiklīdz tiks izpildītas vietējās normatīvās prasības.
Meta norāda, ka šis jaunais režīms tika izveidots, reaģējot uz to, kā daudzi cilvēki ir sākuši izmantot tērzēšanas robotprogrammatūras: jautājumi par veselību, naudu, darbu, personiskajām attiecībām vai pat sensitīvas īsziņas, kuras viņi vēlas pārskatīt, pirms tās nosūta kādam citam.
Kā lietot inkognito režīmu soli pa solim
Kad lietotājs uzsāk inkognito tērzēšanu ar Meta AI, tiek atvērts privāts, pagaidu sarunas logs , kas ir pieejams tikai šai personai. Šī nav vienkārša tērzēšana ar pazūdošiem ziņojumiem; tā ir sesija ar īpašiem drošības un datu saglabāšanas noteikumiem.
Šajā režīmā nosūtītie ziņojumi tiek apstrādāti drošā un izolētā vidē , ko uzņēmums raksturo kā sistēmu, kurai pat Meta nevar piekļūt. Tas nozīmē, ka saturs netiek izmantots modeļu apmācībai vai to nepārskata cilvēki, liecina uzņēmuma sniegtā informācija.
Pēc noklusējuma sarunas netiek saglabātas, un ziņojumi pazūd, kad tērzēšana tiek aizvērta , tālrunis tiek bloķēts vai lietotne tiek aizvērta. Šajā brīdī Meta AI zaudē teiktā kontekstu un nevar atsākt sesiju tā, it kā tā būtu nepārtraukta saruna, kas ir būtiska atšķirība salīdzinājumā ar citiem asistentiem, kas saglabā ilgtermiņa atmiņu.
Šī neatlaidības trūkuma mērķis ir samazināt vaicājumu digitālo pēdu: viss, kas uzdots inkognito režīmā, vairs nav pieejams vēlākai pārskatīšanai . Tā ir priekšrocība konfidencialitātes ziņā, taču tas arī nozīmē, ka lietotājs zaudē zināmu ērtību, ja vēlas ilgāku sarunu.
Sākotnējā fāzē inkognito režīms būs ierobežots ar teksta apmaiņu . Attēlu ģenerēšana un multivides failu sūtīšana vai saņemšana šajās privātajās sesijās nebūs pieejama, un Meta šo ierobežojumu skaidro ar nepieciešamību uzturēt papildu drošības kontroles.
Konfidencialitāte, šifrēšana un privāto datu apstrāde
WhatsApp norāda, ka pirms aptuveni desmit gadiem tas ieviesa pilnīgu šifrēšanu lietotāju sarunām , un šī funkcija ir kļuvusi par tā vērtības piedāvājuma pamatu. Līdz ar Meta AI parādīšanos uzņēmuma izaicinājums bija iekļaut uzlabotu apstrādi, nevājinot šo aizsardzības slāni.
Lai to atrisinātu, Meta ir izstrādājusi privātu apstrādes arhitektūru , kas ļauj noteiktām mākslīgā intelekta darbinātām funkcijām darboties, nepārkāpjot šifrēšanu un neatklājot vienkāršo tekstu uzņēmuma sistēmām.
Šis tehniskais ietvars jau tika izmantots iepriekšējos eksperimentos, piemēram, automātiskajos ziņojumu kopsavilkumos , taču inkognito tērzēšana ir pirmā funkcija, kas īpaši izstrādāta sensitīviem vaicājumiem, izmantojot mākslīgo intelektu, īpaši uzsverot konfidencialitāti.
Uzņēmums uzsver, ka šajā režīmā sarunas nevar lasīt trešās puses , tostarp Meta iekšējie rīki. Mārketinga vēstījums ir skaidrs: uzņēmums vēlas, lai lietotāji justos varoši uzdot sensitīvus jautājumus, nekļūstot par analīzes vai apmācības materiālu.
Paralēli tiks saglabāti standarta mākslīgā intelekta filtri un drošības pasākumi , lai bloķētu atbildes, kas satur kaitīgu vai potenciāli bīstamu saturu. Dažos gadījumos asistents var atteikties atbildēt vai pārtraukt mijiedarbību, ja tas konstatē noteikta veida pieprasījumus.
Kāpēc Meta virza šo privāto režīmu mākslīgajam intelektam
Inkognito tērzēšanas ieviešana notiek laikā, kad mijiedarbības ar tērzēšanas robotiem privātums ir kļuvis par arvien delikātāku jautājumu gan tehnisku iemeslu, gan komerciāla un regulējoša spiediena dēļ.
Eiropā Vispārīgā datu aizsardzības regula (VDAR) un pieaugošā mākslīgā intelekta kontrole pieprasa platformām skaidri pamatot, kā tās izmanto saņemto personisko informāciju. Sarunu asistents var apkopot daudz sensitīvākus datus nekā tradicionāla meklētājprogramma, tieši tāpēc, ka lietotāji mēdz runāt tieši un kontekstuāli.
WhatsApp produktu vadītāji ir norādījuši, ka cilvēki jau izmanto mākslīgo intelektu, lai meklētu padomus finanšu, medicīnas, ar darbu saistītos vai personīgos jautājumos vai lai sagatavotu sensitīvus ziņojumus kolēģiem, priekšniekiem vai ģimenes locekļiem. Šāda veida izmantošana rada prasības attiecībā uz konfidencialitāti un izskaidro, kāpēc Meta vēlas piedāvāt atsevišķu telpu šāda veida konsultācijām.
Turklāt daži juridiskie eksperti ir brīdinājuši, ka noteiktos apstākļos tērzēšanas robotu sarunas varētu tikt izmantotas tiesvedībā vai korporatīvās izmeklēšanās, radot spiedienu ierobežot datu saglabāšanu. Īslaicīgu sesiju piedāvāšana, kas netiek saglabātas, varētu būt veids, kā samazināt šos riskus un vienlaikus mudināt vairāk lietotāju izmēģināt mākslīgo intelektu ar mazāku neuzticēšanos.
Šis solis papildina plašāku tendenci ģeneratīvā mākslīgā intelekta tirgū: tādi pakalpojumi kā ChatGPT vai citi asistenti jau ietver privātus režīmus vai iestatījumus, lai atspējotu vēstures un datu izmantošanu apmācībai, un uzņēmumi, kas koncentrējas uz privātumu, ir ieviesuši savus tērzēšanas robotus ar šo pieeju.
Blakus tērzēšana vai paralēlā tērzēšana: privāta palīdzība jebkuras sarunas laikā
Tajā pašā privātajā apstrādes infrastruktūrā Meta ir paziņojis arī par papildu funkciju, kas pazīstama kā Side Chat . Šis rīks ļaus lietotājiem privāti konsultēties ar Meta AI, piedaloties individuālā vai grupas tērzēšanā, citiem dalībniekiem neredzot mijiedarbību.
Pašreizējā modelī, ja lietotājs vēlas lūgt mākslīgajam intelektam palīdzību ar konkrētu ziņojumu, viņam parasti ir jākopē un jāielīmē saturs atsevišķā tērzēšanā ar asistentu vai jāatzīmē ziņojumi tā, lai galvenajā sarunā paliktu pēdas. Tas var būt neērti, risinot personiskus vai profesionālus jautājumus, kurus vislabāk paturēt privātus.
Ar Side Chat ideja ir tāda, ka persona var paralēli izsaukt Meta AI , saņemt ieteikumus vai skaidrojumus, pamatojoties uz tērzēšanas kontekstu, bet nekas no tā netiek parādīts pārējiem grupas lietotājiem vai individuālajā sarunā.
Šī pieeja atbilst Meta nodomam dabiskāk integrēt mākslīgo intelektu WhatsApp ikdienas pieredzē, nepiespiežot lietotājus katru reizi pārslēgt logus, kad viņiem nepieciešama palīdzība ziņojuma rakstīšanā, tulkošanā, apkopošanā vai interpretācijā.
Tāpat kā inkognito režīmā, arī sānu tērzēšanā tiks izmantota privāta apstrāde , kas nozīmē, ka šīm paralēlajām mijiedarbībām ir jāievēro tās pašas konfidencialitātes un datu aizsardzības garantijas, kas ir īpaši svarīgi profesionālā vai izglītības vidē, kur Spānijā un citās Eiropas valstīs bieži tiek izmantots WhatsApp.
Ierobežojumi, drošība un izvietošana turpmākajos mēnešos
Meta ir paziņojis, ka Meta AI inkognito režīmā būs iekļautas papildu drošības kontroles , piemēram, riskanta satura filtri un mehānismi potenciāli kaitīgu atbilžu bloķēšanai. Uzņēmums uzsver, ka sarunas padarīšana privātu neizslēdz tā politiku atbildīgai AI izmantošanai.
Būs arī vecuma ierobežojumi . Tāpat kā citi pakalpojumi, arī Meta pieprasa, lai lietotājiem būtu vismaz 13 gadi, lai izmantotu platformas, un piekļuve mākslīgajam intelektam nebūs izņēmums. Uzņēmums vēl nav detalizēti paskaidrojis, kā tas pārbaudīs šo prasību visos tirgos, kas ir īpaši delikāts jautājums saskaņā ar Eiropas noteikumiem.
Runājot par laika grafiku, uzņēmums ir apstiprinājis, ka gan inkognito tērzēšana, gan Meta AI integrācija atsevišķajā lietotnē tiks ieviesta pakāpeniski turpmāko mēnešu laikā . Ieviešana var atšķirties atkarībā no reģiona atkarībā no pielāgojumiem, kas nepieciešami, lai atbilstu privātuma un mākslīgā intelekta noteikumiem.
No konkurences viedokļa Meta solis notiek laikā, kad privātums ir kļuvis par galveno pārdošanas argumentu pret citiem asistentiem. WhatsApp, kas savu reputāciju lielā mērā ir balstījis uz šifrēšanu, izaicinājums ir pierādīt, ka tas var paplašināt mākslīgā intelekta lomu, nemazinot uzticību.
Šajā kontekstā tādas funkcijas kā inkognito režīms un paralēlā tērzēšana norāda uz vienu un to pašu: ļauj mākslīgajam intelektam būt klātesošākam ikdienas brīžos platformā, bet piedāvā lietotājam sajūtu, ka viņš saglabā kontroli pār to, kas tiek saglabāts, kas netiek saglabāts un kas var piekļūt teiktajam.
WhatsApp šis solis tuvina mākslīgo intelektu modelim, kurā konfidencialitāte un sarunu īslaicīgais raksturs ir tikpat svarīgi kā atbilžu kvalitāte. Lietotājiem Spānijā un pārējā Eiropā, kur datu aizsardzības noteikumi ir īpaši stingri, vēstījums ir skaidrs: Meta vēlas, lai tās asistenti būtu daļa no lietotnes ikdienas pieredzes, taču ietvaros, kas paredzēts, lai nodrošinātu kontrolētāku telpu sensitīviem jautājumiem nekā parastā tērzēšanā.
