¿Qué ir KPI? Tas ir tas, par ko mēs runāsim visā šajā rakstā, kur mēs izskaidrosim tā jēdzienu, īpašības un daudz informācijas par to, kas ir svarīgi zināt. Tāpēc mēs aicinām jūs turpināt lasīt.
Kas ir KPI?
KPI ir galvenā darbības rādītāja akronīms, kas spāņu valodā nozīmē galvenos darbības rādītājus vai pazīstams arī kā vadības rādītāji. KPI ļauj mums izmērīt jebkuru organizācijas stratēģiju vai darbību.
Šīs vienības ļauj mums izmērīt mūsu snieguma līmeni attiecībā uz mērķiem, kurus mēs iepriekš esam izvirzījuši kā uzņēmums. Šo vadības rādītāju nozīme ir tāda, ka vidē, kas pastāvīgi mainās, kā tas ir šodien, viņiem ir periodiski jānovērtē iegūtie rezultāti, pamatojoties uz mūsu kā organizācijas izvirzītajiem mērķiem.
Tādā veidā mēs varam teikt ka, Jā, mēs esam uz pareizā ceļa, un, ja KPI nerāda cerētos rezultātus, tas ļaus mums to realizēt un mēs varam nekavējoties novērst visas kļūdas, ko mēs pieļaujam organizācijā. Tāpēc ir ļoti svarīgi zināt, ka KPI, kas tas ir, jo šie rādītāji ir parādīti grafikos, lai uzņēmumu vadītāji varētu viegli pieņemt lēmumus.
KPI īpašības
KPI vai vadības rādītājiem ir šādas īpašības, kuras mēs pieminēsim tālāk:
- KPI var izmērīt vienībās.
- Tos var izmērīt, ja mēs runājam valūtā, mēs varam teikt dolārus vai eiro.
- Viņi var kaut ko izmērīt konkrēts.
- Tos var izmērīt īslaicīgi, tas ir, katru dienu, nedēļu, mēnesi vai gadu.
- Šie rādītāji ļauj mums novērtēt uzņēmumam būtiskos faktorus.
Pārvaldības rādītājiem ir liela nozīme, jo tie mūs informē, lai kontrolētu un novērtētu lēmumu pieņemšanas rezultātus. Šīs rādītāji Uzņēmumos vadība var atšķirties, jo, piemēram, rūpniecības uzņēmumā tās vadības rādītājs ir ražošana.
No otras puses, uzņēmumā, kas nodarbojas ar pārdošanu internetā, vadības indekss ir digitālais mārketings, ko uzņēmums izmanto, lai piedāvātu savus produktus. Ja vēlaties uzzināt, kas ir mašīnas virtuāli, es atstāšu jums šo saiti Kam domāta virtuālā mašīna?
Pārvaldības rādītāju piemēri
Kā mēs jau iepriekš komentējām, uzņēmumu vadības rādītāji var atšķirties atkarībā no uzņēmējdarbības modeļa, ar kuru mēs strādājam, jo rādītāji noteiktam uzņēmumam ne vienmēr ir svarīgi cita veida uzņēmumam. Tāpēc ir pārvaldības rādītāji šādām jomām:
- Ekonomiskajā jomā.
- Ražošanas zonā.
- Finansiālā līmenī.
- Produkta kvalitātes līmenī.
- Loģistikas daļā.
- Un pakalpojumu jomā.
A turpinājums, Mēs sniegsim jums dažus mārketinga un komerciālās vadības piemērus KPI, lai jums būtu ideja:
- Ienākumi un izmaksas, kur mēs redzēsim kopējo pārdošanas apjomu, pārdošanu pa produktiem, katra klienta sasnieguma izmaksas un kopējās investīcijas mārketingā.
- Klientu lojalitātē mēs redzēsim klientu rentabilitāti, klientu noturēšanas līmeni, klientu apmierinātības rādītājus.
- Ja mēs runājam par digitālo mārketingu, mēs cita starpā novērtēsim apmeklējumu skaitu tīmeklī, apmeklētajā lapā pavadīto laiku, klikšķus.
- Runājot par konkurētspēju un zīmolradi, mēs cita starpā novērtēsim savu tirgus daļu, tās vides pieauguma tempu, kurā mēs ieejam, zīmola vērtību.
- Un komerciālajā pārvaldībā mēs novērtēsim komerciālās procedūras, sniegtos budžetus, pieņemšanu darbā, kā arī citus svarīgus elementus.
Metode savu indikatoru iestatīšanai
Lai varētu novērtēt savam uzņēmumam atbilstošos vadības rādītājus konkrēts, mēs iesakām izmantot šo metodi, kur jums jāatbild uz šādiem jautājumiem:
- Ko mēs vēlamies izmērīt?
- Kāpēc mēs izmērām šos konkrētos datus uzņēmumā?
- Vai jūs pienācīgi uzraugāt mūsu mērķu rezultātus?
- Vai uzņēmumam tas ir ļoti svarīgs faktors?
- Kas ir atbildīgs par uzraudzību?
- Cik bieži ieteicams uzraudzīt?
Kā redzat, KPI ir labs instruments, kas uzņēmumiem jāuzrauga un jākontrolē darbību plānošana, lai sasniegtu savus kā organizācijas mērķus. Kas ļaus novērtēt, kuri ir vismazāk ienesīgie un vai ļauj sasniegt izvirzītos mērķus.
Ir svarīgi zināt, ka mums nav jāmēra viss uzņēmuma iekšienē. Tāpēc mums ir jāizmet tās lietas, kas nepalīdz mūsu kā uzņēmuma mērķu īstenošanai.
Ņemot vērā, ka uzņēmumiem lēmumi jāpieņem pastāvīgi, un, ja mums nav informācijas par uzņēmuma situāciju, mums būs grūti pieņemt pareizos lēmumus. Tāpēc KPI ir pamatinstrumenti, kas jābūt ikvienam uzņēmējam un direktoram.
Ja vēlaties turpināt paplašināt zināšanas par KPI, mēs atstāsim jums šo videoklipu. Tas var daudz palīdzēt saprast šo interesanto tēmu.